Pour créer votre compte, il faut qu’au préalable vous ayez reçu un email d’invitation envoyé par votre administrateur. Attention, Il se peut que le mail d’invitation se retrouve dans vos spams ou courriers indésirables. Une vérification sur ces boîtes peut s’avérer nécessaire.

En cliquant sur lien à l’intérieur de l’email, vous serez redirigé vers l’espace de création de votre compte personnel Konsistent. Dans cette étape, vous allez devoir renseigner toutes les informations vous concernant : nom, prénom, nom de l’entreprise, et créer votre propre mot de passe. Ce dernier doit respecter les règles suivantes :

• Présence d’au moins un caractère majuscule et un caractère minuscule
• Présence d’au moins un chiffre et d’au moins un caractère spécial
• Longueur du mot de passe entre 8 et 24 caractères

Une fois toutes ces informations saisies, vous recevrez un email de confirmation vous indiquant que la procédure est finalisée.

Si vous avez oublié votre mot de passe, il vous suffit de cliquer sur le bouton “Forgot password ?” qui se trouve sur le portail de connexion, puis de re-confirmer votre adresse email. Vous recevrez alors un message dans votre boîte mail qui vous permettra de re-configurer votre nouveau mot de passe en suivant simplement les étapes qui vous seront demandées.

Si vous ne recevez pas de mail, n’oubliez pas de bien vérifier vos boîtes spam et courriers indésirables.

Rendez-vous sur la page du Chrome web store ici et téléchargez l’extension en cliquant sur le bouton « ajouter à chrome ». Le téléchargement et l’installation ne durent que quelques secondes. Attention, pour lancer l’installation depuis le Chrome web store, vous devez être connecté avec un compte google.

Ensuite, sur votre navigateur, cliquez sur le bouton extension (icône en forme de puzzle) qui se situe à droite de la barre de recherche et cliquez sur « Konsistent chrome extension ». L’extension va se lancer et vous aller pouvoir saisir vos identifiants et vous connecter. Pour éviter de refaire toute cette manipulation et accéder plus facilement à l’extension Konsistent les fois suivantes, nous vous invitons à l’épingler via le bouton en forme d’épingle.

Une fois loggué, l’application devient active et prête à l’emploi.

Konsistent analyse en temps réel les structures de phrases et les termes employés dans chacune d’entre-elle. L’objectif est de détecter et prévenir les comportements toxiques ou inappropriés lorsque vous recevez ou rédigez des messages.

Oui, évidemment. Konsistent n’est pas un outil liberticide, son but est d’informer qu’un propos est inapproprié ou dangereux. Les utilisateurs ont toujours la possibilité d’ignorer les retours Konsistent et de communiquer en toute connaissance de cause.

Nous catégorisons de façon simplifiée pour nos utilisateurs les phrases et termes problématiques en 4 grandes catégories.

🤬 Intégrité Moral : Injure, dénigrement, pression au travail, menace et intimidation

🤢 Intégrité Sexuelle : Tous types de propos à connotation sexuelle.

🤝 Exclusion : Racisme, sexisme, discriminations liées à l’orientation sexuelle et à l’identité de genre, discriminations liées à l’apparence physique, à l’âge, à la religion, au handicap.

😳 Bienséance : Argot ou langage familier, termes religieux et questions d’ordre personnelles en entreprise (origines, orientation sexuelle, âge, situation familiale etc.).

Non, Konsistent est capable d’analyse des mots, des expressions, des emojis, des urls et des émotions.

À la demande : L’analyse se déclenche uniquement lorsque vous décidez de vérifier du contenu. Aucune analyse n’est faite automatiquement par Konsistent. Pour déclencher une analyse, il vous suffit d’appuyer sur le logo Konsistent.

Push : Konsistent analyse en temps réel les messages que vous rédigez et vous en informe de manière discrète : le logo change de couleur en fonction de la conformité de votre message. Vert si votre texte semble conforme, jaune si la phrase est discutable et rouge si le contenu semble inapproprié. Si vous souhaitez avoir plus d’informations, cliquez sur le logo Konsistent pour faire apparaître la pop-up détaillée.

En temps réel : Le texte est surligné directement lorsque vous rédigez un message. Au survol des propos surlignés, une petite fenêtre s’affiche pour vous informer de la teneur des propos. Si vous souhaitez avoir plus d’informations, cliquez sur le logo Konsistent pour faire apparaître la pop-up détaillée.

À vous de choisir l’utilisation qui se prête le mieux à votre usage personnel 😉.

Les propos sont surlignés en jaune si Konsistent estime qu’ils sont discutables ou tendancieux. Lorsque les propos sont fortement inappropriés ou toxiques, alors ils sont surlignés en rouge.

Non, mais Konsistent fonctionne sur les principaux navigateurs web, à savoir Google Chrome et Safari.

Non, Konsistent n’est pas encore compatible avec les applications mobiles ou desktop, mais il le sera bientôt.

Pour le moment, Konsistent n’est disponible que sous forme d’extension Google Chrome ou Safari. De ce fait, il ne peut analyser vos contenus que lorsque vous êtes connectés sur votre navigateur.

Konsistent peut analyser votre contenu sur différents canaux de communications : Gmail, Outlook, Teams web, Slack web, Whatsapp web, Messenger, Facebook, Notion, Hubspot, Zendesk.

Par défaut, Konsistent analyse votre contenu sur toutes les messageries compatibles.

Toutefois, votre administrateur peut choisir de désactiver les canaux de communication qu’il ne jugera pas nécessaire d’analyser pour le compte de votre entreprise.

Non, l’extension fonctionne uniquement lorsque vous êtes connectés à internet.

Il se peut que votre entreprise utilise certains pare-feu qui empêchent l’installation d’extensions sur votre navigateur. Dans ce cas, vous pouvez contacter votre service informatique afin qu’il autorise l’installation de Konsistent sur votre poste et ceux de vos collègues.

Oui. Il vous suffit de vous rendre dans votre profil ⚙️ depuis l’extension et de changer Langue de l’application.

Pour le moment Konsistent est disponible en Français et en Anglais.

Depuis votre interface de connexion, Il vous suffit de cliquer sur mot de passe oublié. Vous serez redirigé sur une nouvelle page dans laquelle vous devrez rentrer votre e-mail de connexion. Vous recevrez un e-mail qui vous permettra de réinitialiser votre mot de passe.

Il vous suffit de vous rendre dans votre profil ⚙️ depuis l’extension et de cliquer sur le bouton Supprimer dans la section Suppression de compte. Puis, suivez les étapes pour finaliser la suppression définitive de votre compte.

Vous pouvez utiliser la fonctionnalité je ne suis pas d’accord afin de remonter aux équipes Konsistent une analyse que vous ne jugez pas pertinente. Ainsi nos équipes pourront étudier vos retours et apporter des corrections si nécessaires dans les meilleurs délais.

Sans le contenu de votre message, les équipes Konsistent ne peuvent pas identifier l’éventuelle erreur sur l’analyse. Votre message est conservé 30 jours, de manière 100% anonyme, puis supprimé automatiquement passé ce délai.

Un chat est disponible depuis votre espace administrateur et il est ouvert de 9h à 17h. Vous pouvez poser toutes vos questions sur cette plage horaire, ou alors nous écrire par email à contact@konsistent.app. Nos équipes répondront à votre demande dans les meilleurs délais.

Le rôle utilisateur permet seulement l’utilisation de Konsistent à des fins de rédaction. Il n’a pas d’accès au portail de gestion des règles de l’entreprise et ne peut pas consulter les reportings d’activité.

Le rôle administrateur donne accès au portail de gestion de son entreprise. Il peut donc effectuer les tâches suivantes :

• Configurer les règles pour son entreprise,
• Gérer les utilisateurs de son entreprise : invitation de nouveaux membres, modification des rôles, gestion des équipes,
• Consulter le reporting d’activité.

Les rôles propriétaires et copropriétaires sont tous deux équivalent. Ils possèdent les mêmes spécificités que le rôle administrateur, mais ils sont détenteurs du compte de l’entreprise.

Le rôle CSR est une fonction additionnelle qui peut être ajoutée à n’importe quel rôle (Utilisateur, Administrateur, Propriétaire et Copropriétaire). Le ou les CSR sont les personnes identifiées qui vont collecter les retours des utilisateurs au sein de l’entreprise.

Il se peut que vous ayez atteint le nombre maximal de licences. Dans ce cas, il vous suffit d’ajouter des licences pour débloquer cette limite.

C’est important pour avoir des tableaux de bords plus précis. En plaçant vos collaborateurs dans l’équipe adéquate, vous allez obtenir des statistiques de comportements par équipes. Cette finesse d’analyse permettra aux RH de comprendre si un phénomène est généralisé ou isolé et d’agir de manière plus ciblée.

Non, car nous proposons une configuration par défaut prête à l’emploi.

Vous pourrez par la suite effectuer des modifications si vous le souhaitez pour avoir des règles qui conviennent mieux aux usages de votre compagnie.

Oui, il est possible de désactiver indépendamment chacune des règles Konsistent.

Notre objectif est de permettre à chaque compagnie de profiter d’une expérience en accord avec sa politique RH.

Oui. Il vous suffit de vous rendre dans votre Profil 👤 puis Langue et de changer langue de l’interface. Pour le moment Konsistent est disponible en Français et en Anglais.

Un chat est disponible depuis votre espace administrateur et il est ouvert de 9h à 17h. Vous pouvez nous poser toutes vos questions durant cette plage horaire, ou alors nous écrire par email à contact@konsistent.app. Nos équipes répondront à votre demande dans les meilleurs délais.